En este espacio trate el tema del autoengaño de los estrategas, un fenómeno que afecta la eficacia de las decisiones en una empresa. Hoy, te expongo una metodología que contribuye a contrarrestar este desafío y mejorar la calidad de las resoluciones en general: “Seis Sombreros para Pensar”.
Esta técnica resulta valiosa en sesiones de coaching ejecutivo y de vida para evaluar propuestas y buscar enfoques diversos para su análisis. Es una forma de discutir una idea que permite a los líderes y sus equipos explorar distintos abordajes para encarar problemas o elegir la alternativa adecuada, estudiando cada caso desde diferentes perspectivas, como si se mirara a través de una variedad de cristales.
Según el libro de Edward de Bono, "Seis sombreros para pensar”, este tratamiento proporciona un marco estructurado y eficiente para valorar cualquier propuesta, fomentando la innovación y la colaboración.
Para ilustrar cómo funciona esta metodología, tomemos como ejemplo la situación de un equipo que debe evaluar la implementación de un nuevo software en la organización:
1.- Sombrero blanco (información): Recopilan datos objetivos sobre el software, como costos, funcionalidades, requisitos técnicos y comparaciones con otras opciones del mercado.
2.- Sombrero rojo (Emociones): Los miembros expresan sus sentimientos, como entusiasmo por las posibilidades que ofrece, preocupaciones sobre la implementación o incertidumbre acerca de su eficacia.
3.- Sombrero negro (Análisis crítico): Se examinan los riesgos y desventajas de la adopción, como serían problemas de compatibilidad, curva de aprendizaje, gastos adicionales y resistencia al cambio por parte del personal.
4.- Sombrero amarillo (Optimismo): Exploran los beneficios y ventajas, como la mejora en la productividad, la automatización de tareas y la factibilidad de analizar datos de manera más eficiente.
5.- Sombrero verde (Creatividad): Se generan ideas alternativas para entrarle a las dificultades y oportunidades relacionados con la herramienta, como estrategias de capacitación, integración con otros sistemas y formas de optimizar su uso.
6.- Sombrero azul (Control): Finalmente, se revisa y organiza el proceso, asegurándose de que se han considerado todas las perspectivas y se ha elegido una solución equilibrada y bien fundamentada.
Aplicando los “Seis Sombreros para Pensar”, los líderes y sus equipos pueden enfrentar el autoengaño al reconocer y gestionar sus sesgos y emociones; además de fomentar la diversidad de opiniones y enfoques, mejorar la comunicación, la colaboración, y facilitar la toma de decisiones informadas y balanceadas.
¿Has utilizado todas las perspectivas al decidir? Coméntame en redes sociales como LinkedIn, Instagram o Twitter.
Comments